Visionen i it-lotsningen är att seniorerna ska kunna använda och utnyttja internätet, e-posten och webben, helt självständigt. Seniorlotsningen riktar sig på att röja bort hinder för novisen att uppnå den behövliga kunnigheten. It-lotsens främsta uppgift är att få seniorens nyfikenhet och söklust väckt så att det egna initiativet sporras. I det är det viktigt att senioren ingjuts mod och självsäkerhet i att tåla både misstag och osäkerhet.